Obchodní a dodací podmínky

Expedice zboží probíhá do 24 hodin!

Standartně odesíláme službou PPL.CZ do ruky.

Doporučujeme! )

I. Cena dopravy:

Česká republika: 

Nákup nad 1500,- kč doprava ZDARMA!

dobírka + 25 kč


Slovenská republika:

  •  dobírka – poštovné 185,- kč
  •  osobní převzetí v v pobočkách Zásilkovny.sk: 99,- kč (mapa míst v košíku u “způsob dopravy”)
  •  Nákup nad 2500,- kč – poštovné 99,- kč!
  •  Nákup nad 2500,- kč  1500,- kč  převzetí v odběrných místech Zásilkovny.sk ZDARMA!

Zákazníci ze Slovenska zaplatí při převzetí zásilku doručovací službě hotově v Eurech, částka je přepočítávána dle denního kurzu!

II. Objednání

Podáním objednávky uzavírá zákazník s internetovým shopem U-star právoplatnou obchodní smlouvu dle Občanského zákoníku § 1820 odst. 1) a stvrzuje tím souhlas s tímto nákupním řádem, s podmínkami prodeje výrobků a s reklamačním řádem. Všechny objednávky budou automaticky potvrzeny e-mailovou zprávou na vámi zadanou adresu.

Kupující se touto objednávkou –i ve vlastním zájmu- zavazuje, že jím uvedené údaje adresy, e-mailu či telefonního čísla jsou platné a pravdivé. Na tyto kontakty může být později vyrozuměn s případnými změnami či ohledně dohody času doručení objednávky. Pokud zákazník na tyto vyrozumění nebude reagovat do tří dnů, bude jeho objednávka stornována!

Prodávající si vyhrazuje právo stornovat objednávku v případě souběžného prodeje zboží v jeho kamenném shopu nebo v případě, že není z vážných důvodů schopen dodat zboží v uvedeném termínu. V tom případě má povinnost kupujícího s touto skutečnosti seznámit zprávou na jím uvedený e-mail či mobilní telefon.

III. Cena zboží 

Cena předmětu koupě odpovídá ceně uvedené na stránkách elekronického shopu a kupujícím je akceptována zasláním objednávky. Do ceny zboží není zahrnuto poštovné – u objednávky bude vždy vyčísleno jako zvláštní položka.

IV. Platební podmínky

Kupující je povinen uhradit zboží hotově při převzetí dobírky nebo předem bankovním převodem na účet, jehož číslo obdrží v potvrzovacím e-mailu. V případě platby předem je kupující zvýhodněn nižší cenou dopravy.

V případě neůspěšného předání zboží bude zásilka uskladněna u přepravce maximálně po dobu 7 dnů (Česká pošta, Zásilkovna) nebo 10 dní (PPL).

V. Dodací podmínky

Zboží vám bude v případě dobírky standartně odesláno službou PPL (ev. je možno v košíku vybrat další formy dopravy) a to většinou již do 24 hodin!  V případě platby na účet  bude zboží odesláno ihned po obdržení platby.

PPL Vás bude předem kontaktovat ohledně čase doručení! Snažíme se o co největší spokojenost zákazníka a tedy co nejrychlejší doručení, proto počítejte s tím, že zásilka dorazí již jeden až dva dny po objednání!

VI. Pojištění

Zboží je po dobu přepravy řádně pojištěno.

VII. Záruční lhůta

Prodávající poskytuje kupujícímu záruční lhůtu na veškeré zboží dle specifik jednotlivých výrobků od data dodání. Záruční lhůta je stanovena na 24 měsíců. S převzetím zboží obdrží kupující daňový doklad sloužící jako záruční list.

VIII. Odstoupení od smlouvy, vrácení zboží a reklamace

Dle § 1829 Obč. zákoníku má spotřebitel právo odstoupit od smlouvy ve lhůtě čtrnácti dnů. Pokud tedy kupující zakoupí špatnou velikost či mu zboží nebude z nějakého důvodu vyhovovat, může ho do 14 dnů od doručení vrátit či vyměnit. Kupující je ze zákona povinen před uplynutím čtrnáctidenní lhůty dopisem nebo emailem informovat prodávajícího o odstoupení od smlouvy a o zaslání zboží zpět! V případě takovéhoto odstoupení od smlouvy ponese spotřebitel náklady spojené s navrácením zboží (dle § 1820 odst. 1 písm. g Občanského zákoníku 89/2012)Oznámit odeslané zboží je zákazník povinen i v případě reklamace.

Odstoupí-li spotřebitel od smlouvy, zašle nebo předá podnikateli bez zbytečného odkladu zboží, které od něho obdržel.

Dle § 1832

  1. Odstoupí-li spotřebitel od smlouvy, vrátí mu podnikatel bez zbytečného odkladu, nejpozději do čtrnácti dnů od odstoupení od smlouvy, všechny peněžní prostředky včetně nákladů na dodání, které od něho na základě smlouvy přijal.

  2. Jestliže spotřebitel zvolil jiný, než nejlevnější způsob dodání zboží, který podnikatel nabízí, vrátí podnikatel spotřebiteli náklady na dodání zboží ve výši odpovídající nejlevnějšímu nabízenému způsobu dodání zboží.

Zboží k vrácení, výměně či reklamaci zasílejte pouze na tuto adresu:

Zenda s.r.o.  – Novákových 380/18, Libeň,18000 Praha 8
U-Star Converse&Vans

Ochrana osobních údajů

Objednáním zboží dává kupující souhlas k využití, shromažďování a archivování osobních údajů v souladu se zákonem 101/2000 Sb. o ochraně osobních údajů.

Prodávající prohlašuje, že veškeré osobní údaje jsou důvěrné, budou použity pouze pro interní potřebu prodávajícího a nebudou zveřejňovány, ani poskytovány třetím stranám.